(通讯员:李鸿飞)在基层治理的探索征程中,城关镇花石桥社区以党建为引领,创新实践“三沉、三保、三适”的“三三”治理路径,破解治理难题,提升服务温度,为居民打造出温暖、美丽、幸福的家园。

“三沉”扎根网格,筑牢治理根基。社区科学划分10个网格,推行“全员下沉、全时服务”模式,以“沉身、沉力、沉心”打通服务群众“最后一米”。一是沉下身,“泡”在基层解民忧。在网格设立便民服务点,为居民提供家门口服务,网格员每日穿梭在大街小巷,排查安全隐患,化解矛盾纠纷,半年来高效化解矛盾63件,督促整改安全隐患42处,真正用“脚底板”功夫拉近与群众的距离。二是沉下力,“摸”清需求办实事。以“六个一”工作法(一格一支部、一户一台账、一天一走访、一周一活动、一月更新、一年一评选)梳理群众诉求,建立“诉求大清单”,每周例会集中讨论、分类施策,让“群众盼的”与“社区干的”精准对接,半年来收集解决群众大小诉求117件。三是沉下心,“干”出实绩优服务。创新制作便民服务卡,涵盖网格员、民警及各类服务电话和网格群二维码,拓宽诉求渠道,半年来发放便民服务卡3000多张,得到了群众的一致好评。

“三保”托底民生,破解治理难题。针对辖区老旧小区和“三无”小区的管理困境,社区以“保洁、保安、保畅”三保服务体系,破解改造后管理难题。一是连片托管保整洁。整合小规模老旧小区资源,协调双报到单位、原主管单位出资出力,实现保洁、垃圾清运、安全维护统一管理,让“脏乱差”变身“风景线”。二是公司运营保安全。为破解“三无”小区管理难题,社区牵头成立宜室宜佳服务有限公司,推行“基础服务+自愿缴费”模式,通过“管理明白卡”清晰公示服务内容与收费标准,让居民明明白白消费、踏踏实实受益。如今,这些小区逐步实现“三无”小区向“三有”(有保洁、有保安、有管理)转变。三是多元服务保畅通。公司在做好小区物业管理的基础上,还延伸服务触角,同步开展劳务输出,为居民牵线搭桥找工作;特别开设手工制作间“妈妈岗”,让宝妈们能灵活就业、增加收入,实现了社区、公司、群众“三赢”的良好局面。

“三适”守护老小,提升治理温度。聚焦“一老一小”核心需求,构建“适老、适小、适需”服务体系,打造全龄友好社区。一是适老服务暖人心。在多功能活动中心设适老空间,联合中药企业开展“四季养生服务”,提供中医理疗、AI体检,为百余位老人建立健康档案,让老人安享晚年。二是适小服务助成长。开辟“童趣天地”,组建党员、教师志愿服务队开设“爱心托管班”,累计服务超200小时,惠及50余名儿童,丰富孩子成长体验。三是适需服务聚合力。推行志愿服务“积分”机制,形成“低龄存时间,高龄换服务”的互助模式;开展健康义诊、安全宣传等20余场活动,吸引500余人次参与,全方位满足居民多元需求。

花石桥社区的实践证明,基层治理的关键在扎根群众、聚焦需求、创新方法。通过“三三”路径,社区实现了从“被动应对”到“主动服务”的转变,从“各自为战”到“多方协同”的升级,为党建引领基层治理现代化提供了生动注脚。




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