南漳县国库集中收付局现有干部16人，全部为大专以上学历，其中：党员干部14人，获得中高级会计职称以上人员为6名。作为财政部门对外服务的窗口单位和财政改革的前沿阵地，国库收付局从加强全体人员的党性教育入手，积极探索新型的干部教育和优质服务方式，以高素质的干部队伍、高科技的理财方式、高速度的办事效率，赢得了县直预算单位和社会各界的一致好评。连续多年来，在报账单位年度评议中满意度达到98%以上，先后有28人（次）荣获县市以上表彰；单位先后荣获“全县优秀基层党组织”、“全市十大杰出青年文明号”、“全市三星级青年文明号”、“全市模范公务员集体”、“全市优秀青年志愿者服务集体”、“省级青年文明号”等荣誉。

用学习增强免疫力

     国库收付局肩负县直269个单位经费和专项资金以及11个镇（区）的账户和资金管理，工作的强度与难度都较大。为了让干部具备高度责任感，永葆工作激情与斗志，收付局党支部始终坚持用党性教育武装头脑，用政策业务学习提高理财水平，增强全体党员干部的拒腐防变的免疫力。

     一是加强党性教育，培养无私奉献的道德情操。加强党性教育不仅能够培养正确的党性信息，也是做好财政工作的重要保证。结合收付局工作实际，我们将每周五下午的工作例会与党性教育结合起来，通过学习《党章》、《党的十七大会议报告》、《科学发展观》和党性理论教育基础知识等内容。要求全体党员干部努力学习常“洗脑”、更新观念常“换血”，对照言行常“照镜”，时刻检查与反省自己的差距与不足，用落实科学发展观的效果来检验自己的党性观念强不强，工作效率强不强，敬业精神强不强。

     二是开展业务培训，提高科学理财的改革水平。在开展好日常政策、法规和业务知识学习的同时，通过灵活的学习方式，激发大家的学习兴趣。
     1、先进带着学。让有经验的、业务水平和政策水平较高的同志通过总结畅谈自己处理业务的思路、想法、依据，启发大家钻研业务工作，研究解决工作中存在问题的方法。
     2、针对问题学。对工作中遇到的新问题，新难点，通过口头或书面辩论的方式，发动大家共同讨论，各抒己见，在辩论中加强学习，在讨论中形成共识，达到共同提高的目的。
     3、相互比着学。在内部通过政策理论水平、财经业务知识、电脑操作技能等方面的综合测评，看谁的业务素质高、工作能力强、服务质量优，促使大家相互比着学。

     三是加强廉政教育，夯实拒腐防变的免疫力。做为理财者，怎样才能做到常在河边走，如何不湿鞋，除了要有高尚的情操和无私的奉献精神外，还要警钟常鸣，要“常看四种人，常算四本账”，就是要常到贫困地区看看穷人，感受现在的工作有多重要；常到病房看看病人，感受健康有多重要；常到监狱看看犯人，感受自由有多重要；常到殡殓馆看看死人，感受活着多重要。要常算廉政与腐败的收益成本账、个人成长进步账、家庭幸福账、社会关系账，树立“当官不容易，管钱不一般，违纪不值得，安全才能回家”观念，做到上班想工作、下班想回家，空闲想学习。在此基础上，制定出台了《收付局工作人员“十坚持、十不准”》准则，对服务态度、工作态度、学习态度、为人处事态度、从业态度等方面都进行了规范性的要求，做到有“准”必行，不“准”则止，倡导克己奉公、勤政务实、爱岗敬业的职业道德精神，在党员干部中发挥“工作对我监督，言行向我看齐”的先锋模范作用。

用活动增强凝聚力

     国库收付局常年从事记账、拨款、整理凭证、打印报表、打印账簿等机构、繁杂的工作，难免会出现厌烦的情绪，如何让大家在简单、枯燥、繁杂的工作中保持活力，我们能深入学习实践科学发展观为载体，通过扎实有效地开展好党性教育活动，激发大家的工作激情，增强支部的凝聚力。

---深入预算单位，换位思考，增强服务意识。选择县林业局、农业局和公安局三个单位为调研单位，把收付局党员分成三个专班，派驻到单位，全程跟班体验，时间为三到四天。进单位前，以书面形式向党支部递交到单位体验的工作要点和规划；到单位后，根据单位提出的相关问题和不足，实行全天候跟班，即跟着单位报账会计一起参与跑项目、办拨款、跑银行、蹲办公室、办业务等日常工作，通过深入实地、亲身体验的了解单位财务工作流程，感受办事艰辛，从而达到换位思考、为单位着想的目的，解决单位在财务管理、业务传递、资金收付等方面的问题，提高服务质量。

---深入基层财政，分析问题，增强工作动力。按照“乡财县管”改革的要求，深入镇区财经所进行调研和座谈，参照县直预算单位管理的作法，对镇（区）财经所的银行账户、资金管理、网络联接、财务核算及授权支付业务开通等情况进行实地查看，就地解决存在的问题和矛盾，协调金融部门、电信部门和软件开发商，对镇区财经所的银行开户、网络联接和软件安装及时改进和更新。投资近5万元资金同各镇（区）财经所进行了联网，并为每个镇（区）财经所配备了一台专用票据打印机，开通了财政授权支付和网上记账、查账业务，方便了镇（区）报账。同时，通过座谈和实地查看体验，了解了在乡镇工作的艰辛和努力，增强了做好本职工作的信心和动力。

---深入教育基地，加深感情，增强道德教育。选定李庙镇刘坪村做为收付局的党员教育基地。从单位经费中挤出5000余元，个人捐款2000余元，购买了书包79个，铅笔790支，钢笔158支，作业本79本，于5月上旬，收付局全体人员一起到该村小学走访帮扶贫困学生79名；并深入刘坪村三户贫困家庭上门慰问，通过走访贫困学生和贫困家庭，体验他们学习和生活的艰苦，感受他们努力学习和对党信任的信心，达到贫困点受帮助，党员干部受教育的目的。

用服务增强战斗力

     服务质量的高低直接影响到单位形象的好坏，国库收付局做为财政部门的窗口服务单位，始终坚持从一点一滴做起，从工作中的小事做起，把服务门槛放低，把具体工作做细，从而达到服务有效果、窗口树形象的目标。用争当服务示范标兵来提高单位的整体战斗力，用优质的服务提升单位形象。

     一是推行微笑服务。本着有求必应、有问必答、有忧必排、有难必助的姿态，工作不推诿、不拖延、不敷衍，坚持做到主动积极接待服务对象、耐心解答业务疑难问题。要求窗口会计谨记“窗口服务”的宗旨，做到笑脸相迎，热情以待。

     二是推行限时办结服务。对各窗口推行“限时办结制”，即批量报账业务要求在1小时内办毕，常规报账业务要求在30分钟以内办理完毕，特殊急办业务必须在10分钟内办理完毕，提高办事效率。

     三是推行首问接待服务。对前来办理业务的单位和个人，不管是否接待对象和范围，走到哪个窗口，咨询到哪个人，都要主动接待，热情周到，耐心解答，主动宣讲财政政策法规，认真解释财会业务和财政国库改革相关知识，让服务对象高兴而来，满意而归。

     四推行普通话服务。针对服务面广、人杂，用方言交流不便等现状，推行了普通话服务。制定了8条32款的“文明用语和服务忌语”，从接听电话、进门接待、业务办理到临别用语都进行了规范，受到了报账单位的广泛好评。

     五是推行争当示范标兵服务。以争创青年文明号、争当青年文明标兵为契机，开展“流动红旗”和“共产党员示范岗”评比活动。对内部科室实行“流动红旗”评选制，实行半年一评选一流动；对个人实行“共产党员示范岗”轮换制，实行每季一考核，不断轮换制。对窗口评选和个人轮换，主要依据预算单位评议、内部人员互评、工作纪律记录、单位领导抽查、凭证互审检测等五种综合结果，来测定相关窗口和个人在不同时期的具体表现，用典型引路、标杆带动来提升服务效果，从而形成科室争当示范岗，个人争当示范标兵的良性竞争局面。